Smagus darbų ir pareigybių žaidimas

Iššūkiai, patirtys ir, pagaliau, vidinė ramybė

 

Vieną vakarą stabtelėjau planų ir siekių maratone ir viduje pajutau neįprastą ramybę. Tą akimirką suvokiau, kokį didelį, prasmingą ir kupiną iššūkių kelią jau esu nuėjusi dirbdama virtualia verslo aistente. Pastarieji penki metai buvo intensyvaus darbo, naujų žinių ir savęs pažinimo laikotarpis. Kai man sako, tai geriau būtum dirbusi samdomą darbą, aš tyliu. Mintyse padėkoju ir suprantu, kad samdomame darbe nebūčiau turėjusi galimybės sutikti tiek įvairių žmonių, susidurti su tiek daug skirtingų situacijų ir išmokti iš tiek daug įdomių ir įvairių praktikų, patirti skirtingų patirčių, sėkmių ir klaidų, baimių ir euforijų.

 

Pokyčiai prasidėjo tą momentą, kai ant stalo gulė sąrašas darbų, kuriuos galiu atlikti.

 

Pamenu, kaip, vedama stipraus savirealizacijos jausmo, supykusi ant savęs ir pasaulio, kad nėra sąlygų dirbti tinkamą samdomą darbą ir jį derinti su mamos, žmonos, namų jaukumą kuriančios moters pareigomis, susirašiau ant lapelio visas veiklas, kuriose, turiu potencialą, kurios man patinka ir tai, kur man būtų malonu padėti kitiems. Apie šį pasirinkimą daugiau galite skaityti Versli Lietuva puslapyje >>>

Taigi, paslaugų sąraše atsidūrė tokie darbai: administraciniai darbai; tekstų kūrimas; Facebook puslapio analizė; rinkodaros darbai; verslo asistentė (El. Pašto, facebook, skambučių priežiūra); verslo susitikimai, renginių organizavimas, seminarai.

Susikūriau facebook puslapį ir leidausi į kelionę. Tiesą pasakius, mane gyvenimas pats lyg į sūkurį įtraukė. Klientai patys pradėjo rašyti nuo pirmosios idėjos paskelbimo dienos. Tik gaudžiau orą įvykių sūkuryje, labai daug mokinausi ir nuolat siekiau aukščiausio rezultato.

Puikiai supratau, kad mano teikiamų paslaugų spektras gana platus ir klientams kartais sudėtinga suprasti, ką aš iš tiesų veikiu. Tačiau darbų neapibrėžtumas atvėrė man daug galimybių pačiai pažinti save ir padėti klientams įvairiausiose srityje. Niekada nemėgau (o ir pagal mano asmenybę netinka) apsistoti ties viena siaura sritimi ir tapti tik tos srities specialiste.

Kadangi galiu suteikti pagalbą daugelyje sričių, prasideda tikrasis smagumas kasdienybėje. Mane susiranda labai skirtingi klientai. Pirmo pokalbio metu leidžiu klientui mane pažinti ir palieku laisvę pačiam nuspręsti, pačiam įžvelgti manyje tas savybes, su kuriomis sieja mane. Kantriai lukteliu ir šypteliu, kai išgirstu, kokius darbus man deleguoja arba į kokias pareigas paskiria. Tai tarsi loterija. Labai nuostabus procesas. O tada jau leidžiuosi į darbų kelionę…

Kaip klientai augino mane. Penkis metus trukusio proceso užkulisiai.

Dirbau tokiose srityse: medicina, įdarbinimas Norvegijoje, IT specialistų nuoma, telefonijos sprendimai, grožio meistrai, apatinis trikotažas, rūbai, aksesuarai, privatūs vaikų darželiai, priklausomybės centras, senjorų laikraštis, papuošalai iš natūralių akmenų, vaikų stovyklos, kvėpavimo užsiėmimai ir koučingas, užsiėmimai harmoningai asmenybei, pasakų akademija, vaikiški žaislai, mokesčių klausimai.

Dirbu viena, bet kartais, pagal kliento poreikį darbus atlikdavome komandoje kartu su grafikos dizaineriais, web kūrėjais, tekstų vertėjais ir redaguotojais, fotografais.

• Pirmiausia pradėjau dirbti su grožio pasaulio meistrėmis. Nuo produktų kėlimo į internetinę svetainę, darbo socialiniuose tinkluose, perėjome iki rinkodaros ir tarptautinių prekinių ženklų įvedimo į Lietuvos rinką marketingo. Labai mėgstu šį etapą, kai žmonėms galiu suteikti daugiau, nei jie tikisi.
• Pamenu, kaip vienos įmonės direktorius pasikvietė pavieniams deleguotiems administraciniams darbams. Ieškojau konteinerių, būdų, kaip gabenti žvyrą. Buvo bandoma parduoti veikiantį verslą, na ir galiausiai tapau dviejų akcininko verslų stratege ir marketingiste.
• Buvo labai mistinių ir įdomių klientų, su kuriais siejo nepaaiškinamas telepatinis ryšys. Jausmas nuostabus, lyg mano rankomis būtų atkartojamos jų mintys. Darbas toks sklandus, praturtinantis pasaulėžiūrą, o ryšys išlikęs iki šiol, nors klientų veikla ir keitėsi.
• Labai įdomi ir įsimenama patirtis, kai analizavau senjorų gyvenimo ypatumus. Šypteliu prisiminusi, kaip jaudinausi, kai turėjau imti interviu iš A. Kalugino. Kruopščiai ruošiausi klausimus ir koks lengvumas apėmė, kai ramiu balsu atsiliepė pašnekovas ir interviu įvyko tarsi savaime, o straipsnis gavosi labai labai geras. Kartu vyko intensyvus darbas socialiuose tinkluose.
• Buvo klientų, kurie mano stipriąją pusę išskyrė, kaip puiki vizualų ruošėja. Aš tuo patikėjau ir dar labiau tobulinausi šioje srityje, sekiau spalvų, šriftų, šriftų derinimo tendencijas ir pan.
• Keletai klientų reikėjo, todėl nėriau į pažintį su Instagram ir LinkedIn. Mokiausi, gilinausi, sekiau visas naujausias tendencijas LinkedIn ir Instagram socialiniuose tinkluose.
• Sako, viena klientė, parašyk mums straipsnį viešinimui apie Energetikos parodą. Žinojau, kad turiu ir galiu tai padaryti, bet neįsivaizdavau net nuo ko pradėti. Laiko tada neskaičiavau, žinojau, kad turiu padaryti gerai! Taip, iš savęs reikalauju labai daug, tačiau tai viena iš mano vertybių – kokybė klientui. Pavyko puikiai.
• Turėjau galimybę organizuoti renginį. Dalis manęs yra tame. Man labai patiko paruošiamieji, užkulisiniai rinkodaros darbai ir strategavimas. Va šitas užkulisinis procesas yra mano varikliukas, tačiau viešumai aš dar kukli. Arba man taip atrodo ; ) .
• Kai pavedė web kūrėjas, supykusi sėdau pati prie WordPress sistemos, gilinausi turinio redagavimo principus, SEO niuansus ir supratau, kad tai man puikiai sekasi ir labai patinka. Po to sekė info talpinimas Zyro, WebFlow svetainėse. Keldama turinį visada atsižvelgiu į niuansus iš kliento batų. To taip pat mokiausi savarankiškai, google platybėse iš užsienio specialistų. Šiame savo puslapyje turinį susidėliojau taip pat pati.
• Galiausiai – asmeninė asistentė tikrąja ta žodžio prasme. Buvau dešinioji ranka, pasiekiama visą parą. Laiškų sekimas, atsakymai, medžiaga klientams, užduočių sekimas, susirinkimų organizavimas ir įtraukimas į kalendorių. Kalendoriaus sekimas. Naujienų socialiniuose tinkluose sekimas. Procesų sekimas ir paruošiamieji bei užbaigiamieji darbai. Sąskaitų ruošimas, sužiūrėjimas. Daugybė smulkių administracinių darbų. Darbas Excell, Miro, Thinkific, Mailchimp ir įvairiose kitose platformose. Griežta disciplina, kur reikia labai daug atidumo ir svarbi kiekviena smulkmena. Pamenu, buvau visai „žalia“ Outlook. Gėda net prisipažinti, bet dėkinga klientams už kantrybę. Tiesiog niekada net nesitikėjau, kad teks būti asmenine asistente nuotoliu – dešiniąja kažkieno ranka. Bet, viskas yra išmokstama ir man tai pavyko labai greitai. Patiko tas jausmas, kai jautiesi svarbia, reikalinga. Bet, prisipažinsiu, asmeninės asistentės darbas reikalauja labai daug energijos.
• Žinoma, buvo momentų ir tokių, kai matau, kad klientai klysta. Bandau sakyti savo nuomonę, tačiau per stiprūs kliento įsitikinimai neleidžia tos nuomonės priimti. Jaučiu, kad nepasitiki manimi. Viduje skaudu, tačiau tai taip pat buvo pamoka man, kad leisti klientui rinktis. Šioje situacijoje turėjau išmokti atsiriboti, žvelgti į situaciją iš toliau, išmokti reikšti savo nuomonę tiek, kiek klientas pasiruošęs ją priimti. Ir, žinote, džiaugiuosi, nes man tai pavyko. Aš giliai įsitikinusi, kad visi turime savo pamokas ir į kitų daržą galime lysti tiek, kiek tai leidžiama. Svarbu mokėti jausti tą ribą.
• Buvo momentų, kai klientą turėjau atkalbėti nuo idėjos įgyvendinimo. Sunkiausias etapas, kai per jam skirtas užduotis, turėjau įrodyti, kad idėjos įgyvendinimui klientas dar tikrai nėra pasiruošęs.
• Labai smagu buvo prisiliesti prie darbo su kolektyvu proceso. Jaučiu stiprią trauką šioje srityje, projektų valdyme ir darbe su komanda, komandos narių motyvavime. Gal tai yra tas kelias, ties kurio pradžia jau stoviu?

Taigi, praėjo penki metai. Tiek daug darbo, tiek skirtingų klientų, patirčių, veiklos sektorių ir teiktų paslaugų. Skirtingų vadovų/verslo savininkų charakterių, skirtingų verslų, rinkų, įrankių, metodų. Lavinau intuiciją, nes tai, kas rašoma knygose, arba dalinamasi kitų mokytojų seminaruose, tai tėra tik įrankiai, kuriuos praktikoje reikia apjungti tinkamai, tinkamoje vietoje ir tinkamu metu.

 

Kurdama turinį turiu galimybę prisiliesti prie jautriausių ir gražiausių verslų vietų.

Šiandien drąsiai galiu teigti, kad „Verslų naudingumo, išskirtinumo ir grožio atskleidimas per projektus, yra tai kas daro kiekvieną darbo dieną prasmingą.“ Dažniausiai naudingumą pavyksta išryškinti per turinį. Būtent todėl turinio rinkodara – stipriausia mano sritis. Turinys tekstuose, web puslapiuose, skrajutėse, maketuose….

Žvelgdama iš ateities perspektyvos, pastebiu dar vieną smagią tendenciją – atskleidžiant verslo grožį, kartu pavyksta išryškinti ir verslo savininkų svarbą jų kuriamų verslų pasaulyje. Padedu verslo savininkams pamatyti vaizdą iš šono, pamatyti, kas stovi už jų verslų ir kiek daug verslo sėkmė priklauso nuo pačio asmens, kuris tą verslą kuria, nuo jo energijos, nuo jo entuziazmo ir asmenybės… Taigi, natūralu, kad kyla klausimas, kur link juda įvykiai rinkoje? Be abejonės, asmeninis prekės ženklas jau vaidina ir ateityje vaidins vis svarbesnį vaidmenį rinkoje…

Tokia trumpa pastarųjų penkių virtualios asistentės darbo metų apžvalga.

O aš ir toliau stengsiuosi, kad mano darbas pranoktų Jūsų lūkesčius, jei tik Jūs man tai leisite, jei manimi pasitikėsite…

 

Tikiu Jūsų verslo sėkme!